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| 以服务之新应市场之变 | |
| 作者姓名： | 曾煜 |
| 作者单位： | 江西省移动九江分公司 |
| 摘 要： | 服务是企业永恒的主题。面对日益激烈的市场竞争,九江市移动公司始终坚持把特色服 务作为增强竞争实力的切入点和战略重点,大胆探索服务创新,以服务之新应市场之变,树立 了中国移动通信网络覆盖好、业务功能多、技术水平高、服务质量优的整体形象,得到了用 户的肯定,有力地促进了业务的发展。创品牌服务 树移动形象 在目前移动通信市场不规范和客户对通信多样化的需求面前,与竞争对手相比,移动在 网络上的优势已逐步消失,在价格方面完全处于劣势,常规性服务移动也没有多大优势,有些 地方甚至还不如对手。在这种情况下,九江移动公司把目标定… |
| 关 键 词： | 江西省移动九江分公司 服务质量 企业形象 品牌服务 客户管理 网络运行质量 |
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