消费维权中质量责任认定难的破解

一、充分发挥政府的作用1．合理设计有利于保护消费者的制度。一是完善细化经营者的举证责任制度。新消法规定了经营者的举证责任制度,但举证过程的透明度、公允度、权威性、监督措施等都需要相应的操作性强的配套规定。二是增加经营者的违法成本。