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| 论工行“大服务”工程体系之构建 | |
| 作者姓名： | 吴火杰 柯自尊 |
| 作者单位： | 中国工商银行泉州市分行 |
| 摘 要： | 论工行“大服务”工程体系之构建□吴火杰柯自尊“树立大服务观念，开创大服务格局”作为一项长期的战略任务，被写入中国工商银行全国分行行长会议的工作报告。这是中国工商银行发展史上的一件大事，是落实党的十四届六中全会精神，顺应市场经济规律，提高同业竞争能力，... |
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