从催款单的措词说起

友人王先生从老家打来电话，说这几天有点胸闷，原因是他收到了一张电费催款单，说他家今年6月份电费没有付，必须马上去付清并交滞纳金。王先生说，他从来都按时交费，也许那个月的电费是银行电脑收费系统出了问题，责任不一定就在用户。如果是他自已疏忽了，一定会去付费，但催款单上的话实在太气人，什么“十天之内不付就要切断电源”，什么“产生的一切后果都由用户负责”云云。