首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     检索      

提高95598来电客户满意率措施
引用本文:柴惠,柴玲,刘静.提高95598来电客户满意率措施[J].魅力中国,2014(27):236-236.
作者姓名:柴惠  柴玲  刘静
作者单位:河南省淅川县电业局,河南 南阳,474450
摘    要:随着人们生活水平的不断提高,电力客户对用电需求标准的不断提高,如何做好客户的优质服务,真正践行“人民电力为人民”的服务承诺,让客户足不出户就能感受到95598优质服务品牌的影响力,全心全力做好客户服务工作,让客户得到最大程度的满意,是我们不变的追求。严格认真践行“您用电,我用心”服务理念,统一实施规范化、标准化的管理要求。确保服务通道高效畅通,保证客户的满意度在90%以上。

关 键 词:客户满意率  客户服务工作  电力客户  优质服务  生活水平  需求标准  服务承诺  服务品牌
本文献已被 维普 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号