浅谈基于作业成本法的客户分类管理 |
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引用本文: | 徐秋生.浅谈基于作业成本法的客户分类管理[J].中国集体经济,2008(15):73-74. |
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作者姓名: | 徐秋生 |
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作者单位: | 山东泰安交通运输集团有限公司 |
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摘 要: | 不同客户给企业带来的价值不同,因此区分客户的价值类型并对其进行正确的管理,对企业的发展至关重要。文章基于作业成本法(ABC,下同)的客户成本价值分析,将ABC应用于企业的营销领域,在丰富其应用范围的同时完善客户分类管理理论,并以此为基础针对不同的客户实行差异化管理,从而最终实现企业利润的最大化。
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关 键 词: | ABC 客户成本 客户价值 客户分类管理 |
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