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浅谈超市的危机管理
作者姓名:
王默
摘 要:
<正> 近年来,超市在各地如雨后春笋般涌现,激烈的竞争使超市在为公众提供服务时,各种难以预测的天灾人祸也不期而至,一时间让人束手无策,超市的大名也由此频频曝光,给超市的美誉度带来了损失.当然,危机是把双刃剑,既是危险,也是机会,实行有效的危机管理,也许会让坏事变好事.
关 键 词:
超级市场 危机管理 中国
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