客户集中度与劳动投资效率

文章选取2004-2019年A股上市企业作为研究样本，从供应链环境的角度，研究了客户集中度对企业劳动投资效率的影响。研究发现，客户集中度越高，企业劳动投资效率越低。上述结果主要源于大客户需求不确定性。在将劳动投资效率分类后发现，客户集中度增加了企业劳动投资不足中的雇佣不足，而紧密的客户-供应商关系（如供应商与客户间信任水平较高、专用性投资较多）则可以缓解客户集中度对企业雇佣不足的影响。进一步分析发现，企业多元化程度越低以及地区劳动力供给越充足时，企业更有可能通过减少雇佣应对客户集中带来的不确定性。该文章为深入理解供应商-客户关系对企业劳动力投资决策的影响提供了证据，对企业和政策制定者如何在当前深化供给侧结构性改革中改善劳动力要素资源配置，助力经济高质量发展具有重要启示。