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实施“十大工程”全面提升服务质量
引用本文:
史华.实施“十大工程”全面提升服务质量[J].金融队伍建设,2010(6):32-33.
作者姓名:
史华
摘 要:
工行山东省聊城分行在“服务价值年”活动中,决定把今年作为提升服务“决胜年”,全面实旋提升服务质量的“十大工程”,进一步强化服务管理工作,努力为客户创造价值,争创当地服务最优、客户首选的银行。
关 键 词:
服务质量
大工程
服务管理工作
服务价值
创造价值
山东省
客户
银行
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