浅析有形产品中的服务 |
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引用本文: | 孔艳芬.浅析有形产品中的服务[J].活力,2007(11):48-48. |
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作者姓名: | 孔艳芬 |
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作者单位: | 江苏徐州财经高等职业技术学校,徐州221008 |
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摘 要: | 纵观现代经济的发展过程,一个显著的特征是服务业的迅猛发展,服务在国民经济中的地位越来越重要。在有形产品市场中,一方面,各家厂商生产出来的产品在质量上几乎不存在什么差异,而且生产效率的提高使得生产系统所耗费的成本在产品总成本中的比重处于不断下降的趋势;另一方面,消费者在消费产品的过程中,所获得的精神享受跃居重要的层次上。
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关 键 词: | 服务 服务营销 有形产品 附加价值 |
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