组织支持感、组织承诺与劳动关系管理实践研究——以某自来水公司为样本

许多研究表明,良好的组织支持感可以形成积极的组织承诺,本文以某自来水公司为样本,深度剖析组织支持感与组织承诺的关系。实证研究结果表明,组织支持的三个维度均对情感承诺有着积极的影响,领导-成员支持以及工具性支持对规范承诺有显著的正向影响,且两者的影响差异不大;工作满意度的高低并不会影响到员工遵守组织规范的行为,但会对持续承诺形成的负面的影响。文章探讨了能够形成组织支持感的劳动关系管理的措施与手段,为国有企业在改革过程中保持和谐的劳动关系提供另外一种思路。