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| 消费者维权路上的四重难关 | |
| 作者姓名： | 石明磊 何光 樊俊怡 |
| 摘 要： | 又是一年3·15,但越来越多的消费者发现,投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消费陷阱就能圆满解决。日前,《新京报》记者跟随多名读者一起踏上维权之路,发现不少消费者在投诉之后,陷入了取证无门,高价鉴定,直至乏力退出的纠缠。案例一:消费者买外套出现起球,要求检测被告知须是全新衣物1月14日,孟军卫在崇文门国瑞城杰克琼斯专卖店买了一件黑色绒服外套,新外套穿上身几天后,孟军卫发现外套线 |
| 关 键 词： | 消费者权益 维权 工作人员 北京市 质量监督检验 投诉 检测 吉林市 案例 公益诉讼制度 |
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