推进高端职业行为养成 打造特色服务品牌 |
| |
引用本文: | 王立维.推进高端职业行为养成 打造特色服务品牌[J].东方企业文化,2015(9). |
| |
作者姓名: | 王立维 |
| |
作者单位: | 开滦集团服务分公司 |
| |
摘 要: | 员工高诚信、高技能、高效率、高服务水准的高端职业行为养成,是打造特色服务品牌,提升企业核心竞争力的基础,也是企业文化培育的方向和必然。它不仅需要员工全面提升综合服务素质,而且要靠企业文化的系统化、模式化来浇灌和培育。需要以准军事化职业行为训练、特色服务文化、安全文化、廉洁文化、精细化管理文化、和谐文化为系统导入要素,进行高端职业行为模式养成培塑,为打造特色服务品牌奠定文化基础。
|
本文献已被 万方数据 等数据库收录! |
|