生产和服务提供的控制问题及改进

一、前言 在咨询和审核实践中．大家都十分注意生产和服务提供的控制。因为它是形成产品或服务的关键，是质量体系的脊骨。质量体系是否运行有效，产品和服务的质量是否优质可靠．也往往通过这一控制的程度检测出来。