保险营销与客户心理

保险销售是一种营销活动。但是,销售人员在进行营销时如果只关注营销活动本身,而对客户的心理活动关注不够,就往往会失败。因而,在保险销售中,销售人员应该懂得一些心理学知识,能够借助观察、交谈、心理诱导等手段来进行心理分析,了解客户的内心活动,这对成功营销会起到促进作用。