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| 基于数据仓库的证券CRM系统规划 | |
| 引用本文： | 任宏伟,王延清.基于数据仓库的证券CRM系统规划[J].商场现代化,2008(6):117-118. |
| 作者姓名： | 任宏伟 王延清 |
| 作者单位： | 华东理工大学商学院 |
| 摘 要： | 为支持证券公司"以客户为中心"的营销服务体系建设,证券公司有必要建设CRM系统,为客户提供个性化差异化的营销服务策略,提高证券公司核心竞争力。作者结合多年的证券公司CRM系统软件开发及实施经验,对证券公司CRM软件系统的总体架构设计进行了研究。 |
| 关 键 词： | CRM 数据仓库 多维分析 |
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