快递业突发事件应急管理研究

快递业粗放式管理方式已不可持续,如何应对突发事件,提高服务水平,已经成为企业发展的关键。本文针对快递业突发事件,归纳了快递业突发事件的特点,提出了快递业突发事件应急管理设计的原则和机制,以达到预防和应对快递业突发事件的目的。