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| 银保服务：隔靴如何搔痒？——钻破牛角尖：中高端老客户深挖和维护 | |
| 作者姓名： | 王新刚 |
| 摘 要： | 银行保险的客户服务难在哪里?难就难在这些客户是银行的，保险公司就是铆足了劲儿拳打过去．难免象打在棉花包上样，有劲也用不上。另外银行保险的产品大多是简单的分红产品，很难产生所谓的高端客户，也谈不上VIP客户服务或个性化服务．也不大可能施展开手脚。难怪有位行业人士认 |
| 关 键 词： | 银行保险 客户服务 客户满意 保险公司 |
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