弘扬企业精神 营造服务文化——对企业文化建设的思考 |
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引用本文: | 陆国发.弘扬企业精神 营造服务文化——对企业文化建设的思考[J].企业与文化,2002(5):28-29. |
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作者姓名: | 陆国发 |
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作者单位: | 上海市电力公司市东供电公司党委书记 |
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摘 要: | 1996年以来,市东供电公司在加强企业文化建设方面做了些工作,逐步形成了自己的企业精神和企业理念。作为面向社会和公众的电力企业,要坚持“人民电业为人民”的宗旨,就要竭尽全力地搞好规范服务、优质服务。公司“用心点亮新浦东”的企业精神,既是用心服务的体现,也是对服务目标的不懈追求;既体现在服务的行为上,又内化在服务文化中。营造服务文化.就是从源头上提升服务水平。
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关 键 词: | 企业精神 服务文化 企业文化建设 电力企业 供电公司 企业理念 浦东 用心 面向社会 内化 |
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