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弘扬企业精神 营造服务文化——对企业文化建设的思考
引用本文:陆国发.弘扬企业精神 营造服务文化——对企业文化建设的思考[J].企业与文化,2002(5):28-29.
作者姓名:陆国发
作者单位:上海市电力公司市东供电公司党委书记
摘    要:1996年以来,市东供电公司在加强企业文化建设方面做了些工作,逐步形成了自己的企业精神和企业理念。作为面向社会和公众的电力企业,要坚持“人民电业为人民”的宗旨,就要竭尽全力地搞好规范服务、优质服务。公司“用心点亮新浦东”的企业精神,既是用心服务的体现,也是对服务目标的不懈追求;既体现在服务的行为上,又内化在服务文化中。营造服务文化.就是从源头上提升服务水平。

关 键 词:企业精神  服务文化  企业文化建设  电力企业  供电公司  企业理念  浦东  用心  面向社会  内化
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