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| 以客户终身价值最大化为准则的流失客户挽救模型 | |
| 作者姓名： | 胡理增 薛恒新 赵自强 |
| 作者单位： | 1. 南京理工大学 2. 南京师范大学 |
| 摘 要： | <正>一、引言联想集团收购IBM公司PC业务的方案出台后,惠普、戴尔等美国企业猛烈发起的抢夺客户战使联想面临大客户流失的危胁。国人在为受37亿元巨亏打击的四川长虹感叹的时候,再一次关注着民族产业进军国际市场的前途,如何挽救大客户成为人们激动后的冷静思考。 |
| 关 键 词： | 客户流失 价值最大化 挽救 模型 终身 联想集团 IBM公司 PC业务 美国企业 |
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