“上帝”也要守规则

五十年前,乘坐飞机是很多中国人的梦想,如今飞机成了普通人都可以消费的工具,人人都成了航空公司服务的上帝。然而近年来陆续发生的航空服务纠纷中,我们却惊异地发现,不少上帝不仅误解民航服务的内容,有时候甚至还要耍弄上帝的脾气。