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宜人的店堂环境——促进购物的因素
引用本文:杨素华.宜人的店堂环境——促进购物的因素[J].商场现代化,1998(1):32-33.
作者姓名:杨素华
摘    要:许多人都有过这样的体验:舒适的店堂让人流连,有时甚至强于商品本身对人的吸引,在我们享受店家宜人的环境时,钱袋里的钱也渐渐减少.店铺环境与顾客情绪对消费者的购买行为有着举足轻重的作用.为此,德国一学者对两个家具店《简称店A和店B》进行了实例对比分析,并做了深入的研究.

关 键 词:商业企业  店堂环境  顾客情绪  购买行为
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