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| 宜人的店堂环境——促进购物的因素 | |
| 作者姓名： | 杨素华 |
| 摘 要： | 许多人都有过这样的体验:舒适的店堂让人流连,有时甚至强于商品本身对人的吸引,在我们享受店家宜人的环境时,钱袋里的钱也渐渐减少.店铺环境与顾客情绪对消费者的购买行为有着举足轻重的作用.为此,德国一学者对两个家具店《简称店A和店B》进行了实例对比分析,并做了深入的研究. |
| 关 键 词： | 商业企业 店堂环境 顾客情绪 购买行为 |
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