借力世博，提升农行网点服务质量——农行静安支行武定路储蓄所提升服务质量的调研与思考

基层营业网点的建设质量、管理水平和服务的规范化程度直接影响到农业银行的业务发展质量、市场竞争力和可持续发展能力。今年以来，为抓住世博会的机遇，通过优质高效的金融服务，进一步提升市场竞争力，农业银行厉兵秣马，在全系统大张旗鼓地开展了以“规范服务行为、创新服务手段、改善服务环境、提高服务效率”为核心的文明规范服务活动。