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基于大数据的银行客户价值管理研究
作者单位:
;1.中国农业银行北京市分行
摘 要:
商业银行在大数据的背景下,对零售客户的价值挖掘是必经之路,本文介绍了零售客户价值管理系统,分析了当前银行在客户价值挖掘方面存在的问题和成因,提出了零售客户价值的考量指标,提出了差异化的营销策略,建立大数据管理平台,多渠道收集客户信息,为各级业务机构提供多样化的信息服务,针对客户的不同需求进行分析挖掘。
关 键 词:
大数据
价值管理
互联网金融
银行
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