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论高校图书馆服务绩效评估体系的构建与实践
引用本文:古邕梅. 论高校图书馆服务绩效评估体系的构建与实践[J]. 企业科技与发展, 2013, 0(7)
作者姓名:古邕梅
作者单位:广西经济管理干部学院,广西 南宁 530007
摘    要:根据《图书馆信息与文献工作——图书馆绩效指标(ISO11620)》,以某高校图书馆为例,分析影响读者服务工作的主要因素,从服务条件、读者情况、文献流通、参考咨询、读者培训、综合评价6个方面,对高校图书馆读者服务工作绩效评估体系进行分析、研究和构建,并对其实际应用进行探讨.

关 键 词:高校图书馆  读者服务  评估体系

Discussion on university library service performance evaluation system construction and Practice
Abstract:
Keywords:University Library  Reader service  Evaluation system
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