数字经济下企业品牌形象塑造的个案研究

在数字经济浪潮中，企业品牌形象的塑造与推广呈现新的阶段性特征。文章基于SIVA理论分析框架，通过对小米公司2010—2022年的纵向案例分析，发现在企业不同发展阶段，数字营销从掌握客户需求、信息获取、价值共享和购买渠道四个方面对企业品牌形象产生影响。为了引导企业在不同发展阶段充分发挥数字化手段的作用，应针对市场进入阶段、市场扩大阶段、市场稳固阶段等不同阶段，制定相应的数字经济规范与标准。针对数字平台上的虚假信息，建立完善的数字化监管体系，并与行业协会合作研究制定行业自律规范，保障公共利益和市场秩序。加大数字技术研发和创新的支持力度，创建更先进的数字化平台。针对数字经济时代信息碎片化和消费者注意力分散的特征，积极推动搭建一流品牌和世界级品牌的企业专属平台。