大型企业流程管理体系建设及思考

中国多数大型企业已进入“二次创业”期,即以流程、制度,而不是靠创业者个人的能力来支撑企业发展的阶段。这些企业虽然已认识到流程管理的重要性,但是缺乏正确的流程体系建设方法,未形成真正的流程管理思想,导致流程管理徒有“形”而无“实”。本文针对该问题,提出了大型企业流程管理建设“三步法”,并结合中国企业的现状和特点,对流程体系建设过程中的关键问题进行探讨。