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| 电子商务对消费者行为的影响分析 | |
| 引用本文： | 张建鲁,葛禄青,吴军.电子商务对消费者行为的影响分析[J].企业经济,2004(5):69-70. |
| 作者姓名： | 张建鲁 葛禄青 吴军 |
| 作者单位： | 1. 中国海洋大学管理学院,山东,青岛,266071 2. 中国海洋学院法学院,山东,青岛,266071 |
| 摘 要： | 电子商务作为一种崭新的贸易方式,改变了消费着的行为方式,使消费者的个性化需求得以实现。在电子商务环境下,企业应以“客户”为导向,以“客户满意度”作为企业发展的最重要指标,以“满足客户的个性化需求”为重心来制定营销策略,开展营销工作,以提升企业竞争力。 |
| 关 键 词： | 电子商务 消费者行为 |
| 文章编号： | 1006-5024(2004)05-0069-02 |
| 修稿时间： | 2004年1月10日 |
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