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品牌形象对生鲜电商顾客满意度影响的实证研究
作者单位:
;1.上海海事大学
摘 要:
生鲜农产品的电子商务有其特有的属性,本文站在消费者角度,主要研究品牌形象对生鲜电商顾客满意度的影响,将生鲜电商品牌形象分成五个维度,加入信任变量的中介作用,构建本文的模型,通过问卷的方式收集数据,利用SPSS与AMOS对数据进行处理,得出本文的结论。
关 键 词:
品牌形象
顾客满意度
生鲜
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