| 调动酒店员工工作积极性的思路与方法的研究 |
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| 引用本文： | 易锰刚.调动酒店员工工作积极性的思路与方法的研究[J].中外企业家,2011(3). |
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| 作者姓名： | 易锰刚 |
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| 作者单位： | 湖南农业大学;湖南华悦酒店有限公司 |
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| 摘 要： | 酒店的成功离不开员工的创造性和积极性的发挥.具有良好素质的员工队伍绝不是自然形成的,而是通过管理人员周密的计划、组织、管理和培养才产生、维持和发展起来的.
一、现状介绍及影响
近年来,酒店不仅在招聘高质量人才时遇到困难,而且面临着优秀员工流失的尴尬.不仅如此,调查表明酒店中在职人员的工作满意度不足20%,且多数员工工作持消极态度.这些将会带来以下三点直接影响:(1)工作效率低下,服务质量不稳定;(2)消耗品浪费,加大不必要的运营成本;(3)损害品牌形象,造成客源的流失.
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| 关 键 词： | 自然形成 酒店管理 员工工作积极性 员工队伍 人力资源 管理者 管理人员 良好素质 服务质量 企业文化 |
Research on Methods of Motivating Hotel Personnel |
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| YI Menggang.Research on Methods of Motivating Hotel Personnel[J].Chinese and Foreign Entrepreneurs,2011(3). |
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| Authors: | YI Menggang |
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