公共危机管理中政府危机沟通策略分析 |
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引用本文: | 贾丽娜,李博.公共危机管理中政府危机沟通策略分析[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2011,8(8):88-89. |
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作者姓名: | 贾丽娜 李博 |
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作者单位: | 郑州大学公共管理学院,河南郑州450001 [2]湖北经济学院经济学系,湖北武汉430205 |
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摘 要: | 转型期的中国进入了危机事件频发的阶段。政府作为应对危机的主体,其处理危机的能力也显得日益重要。因此提升政府危机处理的能力成为迫切要求。本文针对政府应对危机的能力之——沟通能力,以三个不同的对象:政府自身、公众和媒体为三个维度,根据危机发展的不同时期,具体的分析了特定时期对特定对象,政府在沟通过程中应当使用的方法策略。
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关 键 词: | 危机管理 沟通 策略 |
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