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| 企业质量文化的构建 | |
| 作者姓名： | 高军 |
| 摘 要： | 一、质量文化的涵义所谓质量文化,就是企业和社会在长期的生产经营自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念,以及风俗习惯和传统惯例等软件的总和.它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量,而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量等等. |
| 关 键 词： | 企业文化 质量管理 竞争意识 企业家 |
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