网络用户移动签到服务持续使用意愿研究 |
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作者姓名: | 徐国虎 孙凌 许芳 |
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作者单位: | 1. 中南财经政法大学工商管理学院,湖北武汉,430073 2. 中南民族大学管理学院,湖北武汉,430073 |
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基金项目: | 教育部人文社会科学研究项目"基于SOA理论的服务供应链模型构建及其流程整合研究",中央高校基本科研经费资助项目"基于SOA理论的服务供应链模型构建研究" |
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摘 要: | 网络用户对移动签到服务的接受程度如何以及持续使用意愿是否强烈,对我国位置服务的发展至关重要.本研究在用户价值理论的基础上,融合技术接受模型构建了研究模型,探讨了用户价值、感知易用性与服务体验等因素对网络用户移动签到服务持续使用意愿的影响.实证研究表明,功能价值、情感价值、感知易用性及服务体验都对用户移动签到的持续使用意愿有显著的正向影响,并且功能价值与社会价值还会显著影响情感价值,进而对持续使用意愿产生间接影响.为此,应从扩大用户群体、深度融合社交网络、丰富签到应用、强化客户工作与提升用户体验等途径人手推广移动签到服务发展.
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关 键 词: | 基于位置服务 移动签到 持续使用意愿 用户价值理论 |
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