网络柠檬问题的原因分析——网络企业的视角

较之传统市场，网络市场上的柠檬问题有其特殊的表现形式及原因。本文基于网络企业的视角，将网络柠檬问题的主要表现归纳为网络企业向消费者传递信息、网络消费者信息搜集这两个过程，并将其原因归纳为消费者的有限理性及群体内部知识水平的差异、网络经营者的机会主义行为、网络产品的SEC属性及网络自身的虚拟性等四个方面。文章最后提出了网络经营者可以采取的营销策略，这些策略主要包括充分利用网络中介的作用、声誉转移策略、促成产品属性的转换及顾客参与式的定价策略四个方面。