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农发行临沭县支行加强营业窗口建设
引用本文:王长江.农发行临沭县支行加强营业窗口建设[J].中小企业管理与科技,2012(23).
作者姓名:王长江
摘    要:为进一步规范营业人员服务行为,全面提升服务质量和水平,树立农发行良好的社会形象,该行结合实际,着力在四个方面主要改善营业环境,一是完善柜面设施。二是加强结算管理。三是提升服务档次。四是提高员工素质。积极开展职业道德和服务意识教育,弘扬农发行职业精神,从而做到了服务规范,办事高效,减少差错。

关 键 词:发行  临沭县  窗口  服务质量  社会形象  结算管理  员工素质  服务意识
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