农发行临沭县支行加强营业窗口建设 |
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引用本文: | 王长江.农发行临沭县支行加强营业窗口建设[J].中小企业管理与科技,2012(23). |
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作者姓名: | 王长江 |
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摘 要: | 为进一步规范营业人员服务行为,全面提升服务质量和水平,树立农发行良好的社会形象,该行结合实际,着力在四个方面主要改善营业环境,一是完善柜面设施。二是加强结算管理。三是提升服务档次。四是提高员工素质。积极开展职业道德和服务意识教育,弘扬农发行职业精神,从而做到了服务规范,办事高效,减少差错。
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关 键 词: | 发行 临沭县 窗口 服务质量 社会形象 结算管理 员工素质 服务意识 |
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