谁能拉走我们的顾客？

眼下，在汹涌澎湃的市场经济大潮中，我们听得最多的恐怕就是“顾客是上帝”。至于某些商家那些名目繁多、花样翻新的促销手段，更是高潮迭起，层出不穷，让人简直有点眼花缭乱，目不遐接。但是，这些促销活动不管锣鼓多响，硝烟多浓，对那些成熟、理性的顾客来说，好象并不为之心动。促销活动最终收到的效果与期望值往往相距甚远，有时甚至是收效甚微。那么，问题究竟出在哪里？