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| 政府绩效评估中影响公众满意度的因素分析 | |
| 引用本文： | 仝震.政府绩效评估中影响公众满意度的因素分析[J].商业时代,2010(7). |
| 作者姓名： | 仝震 |
| 作者单位： | 山东工商学院公共管理学院,山东烟台,264005 |
| 摘 要： | 公众对政府服务的满意度是检测政府治理完善与否的关键问题.本文对烟台市公众满意度进行了相关的调查,根据调查结果总结出影响公众满意度的因素主要体现在五个方面:经济发展水平、社会发展状况、市民生活状况、环境保护状况以及政府作风建设等,并提出了一些改进的建议和措施. |
| 关 键 词： | 绩效评估 公众满意度 政府服务 |
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