标准和人才：两翼助民企起飞

一、标准化管理 1．要健全组织加强领导，认识到实行ISO9000质量管理体系是企业诚信经营的基本要求。ISO9000质量管理体系其核心理念是在遵守法律法规的前提下，以客户为中心满足客户要求，强调的是对业务操作过程的处理控制，它的核心内容是在经营过程中对所做的事情必须有所承诺，对承诺的事情必须做到，对所做的事情必须有迹可寻。它的最本质的要求是要求我们树立两个意识，一个是客户至上的诚信意识。