摘 要: | 在经济全球化日益激烈的今天,要保持市场优势,必须不断提高企业品牌和服务水平,以满足市 场需要与顾客需求。而建立完善、有效的质量管理体系,鼓励员工就日常工作提出改进方案和建议, 是不少企业积极推进品质改进小组活动的重要举措。经过多年的努力,香港品质管理小组逐渐成熟, 小组结合公司的经营方针,不仅为公司带来改善方案与收益,更在当前经济环境下,达到资源增值、 自我增值的目的。为促进不同行业交流品质管理经验、分享品质服务改善方案、互惠互利,由香港特 区政府机电工程署发起,多家企业自1997年起每年定期举办优质改善经验交流会。
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