中高端客户识别系统的开发与优势 |
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引用本文: | 杨安乐.中高端客户识别系统的开发与优势[J].中国金融电脑,2008(5):78-81. |
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作者姓名: | 杨安乐 |
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作者单位: | 杨安乐(中国工商银行广东省分行信息科技部) |
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摘 要: | 在金融业务竞争激烈、客户需求个性化、产品和服务差异越来越小的环境下,商业银行只有设法识别和维系那些对银行利润贡献最大的客户,才能以有限的资源保持核心客户,大幅度提高企业的利润,做到资本价值最火化。因此,构建基于信息化技术的商业银行中高端客户识别系统是提高银行核心竞争力的关键之一。
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关 键 词: | 客户需求 识别系统 核心竞争力 商业银行 优势 开发 信息化技术 金融业务 |
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