基于质量成本的外包软件测试服务的质量管理研究

随着我国互联网的普及与受众迅速增加,软件测试需求日益增大。近年来,我国外包软件测试行业发展迅速,但是行业起步较晚,在企业规模、项目管理经验、产品质量管理以及技术水平上与拥有一流软件外包测试行业的欧、美、印度、爱尔兰等国家还存在较大的差距。我国的软件外包测试服务的基本模式是测试案例的执行和渠道底层的代码编写,较少涉及核心需求分析和核心架构设计,处在软件行业价值链的底层。与国外同行业相比,竞争力较弱,技术含量较低,质量管理方面存在待改进之处。本文详细梳理了外包软件测试质量管理的研究现状和动态,提出了通过控制质量成本提高质量管理水平的观点。