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电子商务:银行业面前的一把双刃剑
作者姓名:刘建佳 路磊
摘    要:随着全球电子商务的蓬勃发展,为银行的发展带来了巨大的商机,银行可以改善自己的管理模式,降低成本,吸引更多的客户。但同时也对银行的发展提出了严峻的考验。信息获得的容易令客户容易流失。企业资金需求量的减少也促使银行改变其赢利结构。电子商务正是一把摆在银行业面前的双刃剑,既带来了机遇也带来了挑战。

关 键 词:电子商务 银行业 运作过程 中国 客户管理
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