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打造办公大楼物业管理“第一服务形象”
引用本文:
李尚丽.打造办公大楼物业管理“第一服务形象”[J].中国物业管理,2007(6):I0003-I0004.
作者姓名:
李尚丽
作者单位:
辽宁金秋玫瑰物业管理有限公司
摘 要:
<正>服务是企业生存与发展的立足之本,服务形象是企业实力和市场竞争力的具体体现,而我们所说的"第一服务形象",是指物业管理服务当中令服务对象产生第一客观感受的岗位形象,也称"第一印象"。几年来,我们辽宁金秋玫瑰物业管理公司不断实施旨在"提升服务形象,创新服务品牌;突显服务优势,呈现管理精致;实施器具定置,细化服务规程;彰显人性化服务内涵,形成标志性服务体系"的打造"第一服务形象"活动,取得了良好的社会效益。
关 键 词:
物业管理服务
服务形象
办公大楼
“第一印象”
物业管理公司
市场竞争力
企业生存
企业实力
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