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规范服务用语,提高物业管理水平
引用本文:李鲍根.规范服务用语,提高物业管理水平[J].中国物业管理,2007(2):56-57.
作者姓名:李鲍根
作者单位:深圳市深闽物业管理有限公司
摘    要:<正>规范服务用语,讲究语言艺术,能给物业管理人员与业主沟通和处理好日常工作带来许多方便,也是营建和谐社区的基础,同时也能树立物业管理企业的良好公众形象。笔者从事物业管理工作十余年,对规范物业管理服务用语的重要性有切身体会,现结合自身工作实际谈谈物业管理人员如何规范服务用语,提高物业管理水平。

关 键 词:物业管理水平  服务用语  物业管理人员  物业管理企业  物业管理工作  语言艺术  日常工作  和谐社区
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