深化质量成本管理 提高医院绩效

探讨如何实现质量最优、成本最低,以最少的质量耗费,取得最好的医院效益和社会效益。从传统质量成本管理观入手,结合现代质量成本管理特征和要求,探析如何全面提升医院的质量成本管理。医院都有自己的市场定位和相对的患者消费群体,不同的患者群体对医疗服务或服务的质量有不同的需求标准。为达到患者有现实支付能力的质量标准要求,医院必须进行最低限度的质量成本投入。为了争取市场,医院还要进行竞争性的医疗服务质量成本投入,其中首选的手段之一是使自己的医疗服务质量超过竞争对手。