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| 企业CCE管理模式 | |
| 引用本文： | 邵万钦,石书灿.企业CCE管理模式[J].企业活力,2001(2):42-45. |
| 作者姓名： | 邵万钦 石书灿 |
| 摘 要： | 现代企业管理的热点、焦点和难点是如何科学地整合公司(Company)、顾客(Customer)和员工(Employee)之间的利益关系.中原油田销售公司做为营销型企业,在加油站管理过程中,利用一系列创新手段和现代管理理念,创造性地把公司、顾客和员工之间的利益关系融为一体,在管理实践中形成了一套具有个性化和高效化的CCE管理模式,取得了显著的成效. |
| 关 键 词： | 企业管理 CCE管理模式 客户管理 员工满意度 |
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