服务“心歌”传真情

每一个在前台工作的一线人员都深知柜员工作的艰辛和平淡。当前，对服务的要求越来越高，客户群人多面广，什么样的人都接触得到，有好多你意想不到的人和事情时常发生，你必须冷静、理智的处理。