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杂志ISSN号
一切为了客户满意
作者姓名:
冯朝华
宋焕茂
瞿佩佩
摘 要:
服务水平是衡量现代商业银行竞争力的一个核心指标,满意服务则是每家商业银行的最高追求。如何让地方政府、企业满意,让社会百姓满意、让员工满意?刚刚在浙江省玉环县“满意银行”评比活动中获得第一名的工行玉环支行给出了满意的答案。
关 键 词:
客户满意
商业银行竞争力
满意服务
地方政府
企业满意
员工满意
评比活动
玉环县
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