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| 在住宅的物业服务中引入"体验"的理念 | |
| 引用本文： | 潘峰.在住宅的物业服务中引入"体验"的理念[J].现代经济,2004(2):15-17. |
| 作者姓名： | 潘峰 |
| 摘 要： | 现代经济形态的变迁经历了产品经济与服务经济两种形式,那么,下一个阶段将是由谁书写?本世纪70年代的未来学家托夫勒在<未来的冲击>中预言:随着消费者需求向深度和多元化发展,人类经济将步入体验经济时代,体验将成为未来经济的支柱1].1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人派恩与吉尔默在<哈佛商业评论>中发表<欢迎进入体验经济>,并于次年出版<体验经济>一书,丰富了托夫勒的假说.自此在西方发达国家,体验的理念风行一时. |
| 关 键 词： | 住宅小区 物业服务 企业文化 计划经济 收费 |
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